近日，Splunk公司宣布，公司在 IDC 的《2020年度全球IT运营分析软件市场份额》报告中排名第一。这是Splunk连续第七年排在首位，其日志管理和分析能力的增长推动了公司在IT运营分析（ITOA）方面的收入。Splunk IT产品包括Splunk IT Essentials、Splunk基础设施监控、Splunk IT服务智能（ITSI）和 Splunk On-Call。
IDC认为Splunk对“各种应用场景（包括IT运营、APM和IT服务智能）的预打包内容和可视化”的支持是其领先地位的关键推动因素。此外，IDC指出，“数据源、数据量和应用场景的数量继续增长，推动了客户采用率的提高。”IDC估计，全球ITOA市场较2019年增长了6.7%，估值高达37亿美元。IDC称，ITOA软件的公有云软件即服务（SaaS）交付占2020年总收入的24.4%，高于2019年总收入的19.3%，说明了基于SaaS的应用正在快速增长。这是Splunk Cloud Platform的核心市场，旨在为客户提供快速、灵活、可扩展的数据服务。
Splunk产品管理、可观察性和 IT 运营副总裁 Spiros Xanthos表示：“当今混合IT环境日益复杂，这使得监控云服务和关键任务本地应用变得更具挑战性，IT和DevOps部门必须考虑到业务的各个方面，才能满足不断变化的客户期望。IDC将Splunk列为ITOA市场份额领先者已有七年之久，这证明了Splunk持续致力于帮助2万多名客户利用任何来源、任何规模和实时的数据来解决其业务挑战。”
Splunk为任何IT环境（本地部署、混合和多云）提供全面、灵活和稳健的IT监控和管理解决方案，使客户能够利用人工智能驱动的功能实现较短的平均检测时间（MTTD）和平均解决时间（MTTR）。Splunk在IDC的ITOA市场份额报告中的领先地位表明，Splunk成功地为客户提供了实现IT环境现代化和成为数据创新领导者所需的工具。
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