近日，全球营销衡量与体验管理平台AppsFlyer和非营利性营销行业组织MMA Global联合发布了业内首份《数据隐私基准研究报告》。该研究对150名来自各个领域的资深营销人员和数据隐私管理者进行了调查，旨在理清数据隐私的复杂格局，分析数据隐私管理的现状和未来发展趋势。
随着数据不断改变着营销行业的格局，数据隐私成了不少行业领导者和媒体渠道的关注重点。AppsFlyer和MMA Global的联合报告为从业者提出了一个全新的、创新性的综合框架，将隐私视为企业的一项竞争优势。营销人员也可以根据报告内容将企业的隐私方案与业内同行的方案进行比较。这份首创性报告的主要研究结论表明，在为消费者提供有效可行的隐私保护和风险控制选项方面，企业间差距较大，一些企业仍需要在培训和宣传方面加大投入。
AppsFlyer隐私云副总裁Tami Harrigan表示：“不论是从行业格局变化、还是从全球立法和监管角度来说，自 2018 年以来，数据隐私一直是营销人员最关心的问题。本次报告的发布标志着我们首次与行业生态系统分享更多信息，深入了解企业在隐私保护方面的权责、业务和优先级安排。分享信息只是隐私保护的第一步——企业需采取积极的隐私保护措施，确保营销团队能够为消费者提供有效可行的隐私保护和风险控制方案，建立起注重消费者数据隐私的企业文化。”
研究指出，基于企业内部不同的隐私战略负责人和基础数据资产类型，行业里出现了三种不同的数据隐私管理模式。三种模式的关注重点各不相同：
1. 典型隐私导向：由首席隐私官、安全官或法务官负责（占总数的36%）
· 常见于持有大体量数据的企业，对于这些企业而言，隐私战略必须以安全和降低风险为中心。
· 风险缓解的优先级高于达成商业绩效指标。
2. 技术导向：由首席数据官或信息官负责（占总数的36%）
· 常见于注重从数据中获取价值以及重视数据质量的企业。
· 技术驱动型的隐私保护策略通常更重视与消费者进行价值交换，以便更有效地获取个人数据。
3. 营销导向：由首席营销官负责（占总数的25%）
· 常见于获取数据量较少、但需要通过各类数据信号测试营销效果的企业。
· 首席营销官负责隐私工作时，他们往往会优先考虑品牌声誉和隐私措施带来的营销效果。
“虽然我们看到营销人员正朝着正确的方向努力，但企业仍需采取更全面的隐私保护措施，并对结果进行量化评估。”MMA Global 研究高级副总裁Vas Bakopoulos说，“很多企业已经意识到，加大对隐私增强技术的投入、与消费者进行价值交换可以成为企业的一项竞争优势，有助于提高品牌声誉和业务收入。”
“对于多数营销人员和企业来说，隐私保护几乎成为了他们关心的头等大事，”AppsFlyer隐私云副总裁Tami Harrigan表示，“但正如我们在报告中看到的那样，企业仍需采取更加积极主动的措施。要在生成式AI和隐私增强技术（PET）崛起的时代抢占先机，企业高管可以参照本报告中提出的隐私框架提高隐私保护工作的成熟度，并借助数据净室等隐私增强技术应对可能出现的风险，做到防患于未然。一些企业已经意识到数据隐私不仅是一项合规工作，比起那些后知后觉的竞争者，他们在未来获得成功的可能性更大。”
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